Description of Services

Layanan hosting yang disediakan oleh Perusahaan meliputi penyediaan ruang server, bandwidth, dan perangkat lunak terkait lainnya untuk hosting website Pelanggan. Perusahaan berhak melakukan pemeliharaan dan upgrade pada server tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.

Biaya, Pembayaran dan Masa Aktif

Biaya untuk layanan hosting tertera pada situs web Perusahaan. Pelanggan wajib membayar biaya sesuai dengan jangka waktu pembayaran yang telah dipilih. Pembayaran dapat dilakukan melalui metode pembayaran yang tersedia di situs web Perusahaan.

Paket hosting yang tersuspend, akan kami pertahankan selama 20 hari untuk pelanggan melakukan pelunasan langganan hosting. Jika dalam rentang waktu 20 hari tidak adanya pelunasan yang dilakukan, maka status paket yang semula suspend akan berubah menjadi terminated. Dalam status terminated, maka paket aktif yang sebelumnya suspend, akan kami hapus dan tidak dapat dikembalikan.

Untuk jasa pembuatan website, pembeli atau calon customer harus menyediakan setidaknya 20% dari total harga yang sudah ditentukan oleh Admin agar dapat lanjut ke proses pengerjaan. Proses pembuatan website baru akan dikerjakan ketika pelanggan telah membayarkan biaya down payment (dp) dengan jumlah yang tertera pada keterangan diatas kemudian baru dapat lanjut ke proses pengerjaan.

Jaminan Pengembalian Uang

Pelanggan berhak atas jaminan pengembalian uang selama 7 hari sejak tanggal pembayaran awal. Jaminan pengembalian uang hanya dapat diklaim jika terjadi masalah pada server seperti tidak dapat diakses, server sering down, file hilang, file rusak, atau tidak dapat login pada akun. Permasalahan selain yang telah disebutkan tidak dapat diproses dengan alasan apapun.

Kebijakan Penggunaan

Pelanggan wajib menggunakan layanan hosting dengan cara yang benar dan tidak melanggar ketentuan hukum yang berlaku di Indonesia. Pelanggan dilarang menggunakan layanan hosting untuk melakukan tindakan yang dapat merugikan pihak lain, seperti spamming, phising, atau melakukan tindakan ilegal lainnya.

Perlindungan Data

Perusahaan akan melindungi data Pelanggan yang tersimpan pada server secara baik. Namun, Perusahaan tidak bertanggung jawab atas kehilangan data yang disebabkan oleh faktor eksternal seperti serangan virus atau hacker.

Perubahan Syarat dan Ketentuan

Perusahaan berhak mengubah syarat dan ketentuan penggunaan layanan hosting ini tanpa pemberitahuan terlebih dahulu. Perubahan tersebut berlaku sejak tanggal diumumkannya perubahan tersebut di situs web Perusahaan.

Ganti Rugi

Pelanggan setuju untuk membebaskan Perusahaan dari segala tuntutan ganti rugi yang timbul dari penggunaan layanan hosting oleh Pelanggan.